گزارش سرزده صدای مردم شهرآرا از شلوغ‌ترین اورژانس مشهد | «عدالتیان» زیر فشار

به گزارش شهرآرانیوز؛ هم زمان با دهه کرامت و افزایش چشمگیر ورود زائران به مشهد، بیمارستان‌های دولتی، به ویژه اورژانس عدالتیان، با حجم کم سابقه‌ای از مراجعه روبه رو شده‌اند. بیماران در راهرو‌ها بستری می‌شوند، صندلی‌ها جای تخت را گرفته‌اند. کادر درمان نیز تلاش می‌کنند خدمات را بدون وقفه ادامه دهند.

زمین، جای تخت شد

اورژانس عدالتیان در روز‌های اخیر صحنه‌ای پرتراکم از حضور بیماران بوده است. در فضای عمومی اورژانس، تعدادی از بیماران به دلیل نبود ظرفیت در بخش‌های تخصصی، ناچار روی صندلی، برانکارد یا حتی کف سالن بستری شده‌اند. سرم‌هایی که به میله نرده‌ها یا چهارچوب در‌ها آویزان شده‌اند، تصویری نگران کننده از وضعیت فعلی ارائه می‌دهند.

یک شهروند اهل بجنورد که پدر بیمارش را به این بیمارستان آورده است، می‌گوید: از شب گذشته تا ظهر امروز در انتظار پذیرش بودیم. بیمار ما مشکل تنفسی دارد و تا ساعت‌ها نه تختی برای بستری در اختیار ما قرار گرفت، نه حتی امکان استراحتی مناسب. در نهایت در گوشه‌ای از سالن با صندلی و پتویی که همراه داشتیم، او را مستقر کردیم.

کادر درمان زیر بار خستگی

در این میان، پرستاران و پزشکان اورژانس با حداکثر ظرفیت در حال فعالیت هستند. با این حال، بار مراجعات به قدری بالاست که رسیدگی به بیماران با تأخیر همراه شده است. خانمی که همراه همسرش از نیشابور آمده است، چنین توضیح می‌دهد: همسرم با علائم سکته مغزی به اورژانس منتقل شد. ساعت‌ها منتظر ماندیم تا نوبت معاینه فرا برسد. مشخص بود که کارکنان درمانی تحت فشار شدیدی هستند، اما این وضعیت برای بیمارانی با شرایط بحرانی واقعا خطرناک است.

یکی دیگر از همراهان که فرزندش دچار تب بالا شده، می‌گوید: در اورژانسی که باید محل اقدام فوری باشد، کودک من از بامداد امروز تا الان فقط تب سنجی شده و هنوز هیچ درمانی صورت نگرفته است. نمی‌دانم باید منتظر خالی شدن تخت بمانیم یا به بیمارستانی خصوصی برویم.

زائران می‌آیند، ظرفیت تکان نمی‌خورد

بر اساس مشاهدات میدانی و گفته‌های همراهان، بسیاری از بیماران حاضر در اورژانس از سایر استان‌ها یا شهر‌های اطراف به مشهد مراجعه کرده‌اند. این موضوع در ایام خاص مانند دهه کرامت، ولادت امام رضا (ع)، و ایام تابستان شدت بیشتری پیدا می‌کند و سبب افزایش فشار بر مراکز درمانی دولتی می‌شود.

یکی از ساکنان محلی مشهد که مادر سالمندش را به اورژانس آورده است، می‌گوید: ما به شرایط خاص مشهد آگاهیم، اما واقعیت این است که زیرساخت درمانی این شهر متناسب با نیاز و مراجعات آن توسعه نیافته است. بیمارستان‌ها در ایام عادی هم ظرفیت کاملی دارند، چه برسد به ایامی مثل این روزها.

در ادامه حتما بخوانید چرا برخی بیماران در اورژانس بیمارستان معطل می‌مانند؟

مشهد بار کل کشور را به دوش می‌کشد

در پی پیگیری خبرنگار ما و طرح مشاهدات میدانی از وضعیت ازدحام در اورژانس عدالتیان، مدیر امور بیمارستان‌ها و تعالی خدمات بالینی دانشگاه علوم پزشکی مشهد، ضمن تأیید حجم بالای مراجعات، توضیحاتی درباره ظرفیت درمانی مشهد و اقدامات دانشگاه ارائه داد. رضا وثوقی مقدم با بیان اینکه واقعیت این است که حجم مراجعات به بیمارستان‌های دولتی مشهد، به ویژه در مناسبت‌هایی مانند دهه کرامت، به طور قابل توجهی افزایش می‌یابد، می‌افزاید: حدود ۳۰ درصد مراجعان بیمارستان‌های ما از شهر‌های دیگر استان یا خارج از استان می‌آیند.

این آمار، فشار مضاعفی را به مراکز درمانی به ویژه در بخش اورژانس وارد کرده است. مدیر امور بیمارستان‌ها و تعالی خدمات بالینی دانشگاه علوم پزشکی مشهد می‌افزاید: از سوی دیگر، تعرفه‌های بالای خدمات در بخش خصوصی و نبود پوشش بیمه تکمیلی برای بسیاری از بیماران، سبب شده است بیشتر مراجعان به بیمارستان‌های دولتی هدایت شوند. این در حالی است که ظرفیت تخت‌های بیمارستانی در مشهد با نیاز واقعی شهر و حجم مراجعات تطابق ندارد.

وثوقی مقدم ادامه می‌دهد: تلاش ما در دانشگاه علوم پزشکی مشهد همواره این بوده است که هیچ بیماری بدون دریافت خدمات نماند. حتی اگر نتوانیم در لحظه تخت بستری فراهم کنیم، درمان آغاز می‌شود. برخی از بیماران به دلیل نبود ظرفیت در بخش ها، به صورت موقت در فضای اورژانس نگهداری می‌شوند تا امکان ترخیص سایر بیماران فراهم شود.

او با اشاره به یکی از مشکلات اورژانس‌های دولتی یادآور می‌شود: در موارد خاص، با هماهنگی دستگاه قضایی تلاش کرده‌ایم بیمارانی که امکان مراقبت خانگی دارند، با همکاری خانواده‌ها و نظارت پزشکی به منزل منتقل شوند. با این حال، خانواده‌ها گاهی به دلایل مختلف از جمله نبود شرایط مناسب در منزل یا ساختار خانواده‌های تک فرزند، این مسئولیت را نمی‌پذیرند.

این مدیر دانشگاه علوم پزشکی مشهد می‌گوید: باید بپذیریم که حل این مشکل، نیازمند نگاه ملی به ظرفیت درمانی مشهد است. شهر مشهد به واسطه موقعیت مذهبی و گردشگری خود، خدمات درمانی گسترده‌ای به کل کشور ارائه می‌دهد، در حالی که سرانه تخت بیمارستانی و بودجه سلامت آن، همچنان پایین‌تر از میانگین ملی است.

توسعه ظرفیت‌های درمانی، نوسازی زیرساخت‌ها و تخصیص بودجه متناسب، ضرورتی جدی برای پاسخ گویی به این بار سنگین درمانی است. او در پایان تأکید دارد: ما هیچ گاه اعلام نکرده‌ایم که بیماری را پذیرش نمی‌کنیم. اولویت ما همیشه خدمت رسانی بوده است، حتی اگر شرایط فیزیکی ایده آل فراهم نباشد. در نهایت، هدف دانشگاه حفظ کرامت بیماران، تداوم درمان و تلاش برای پاسخ گویی شایسته به نیاز‌های شهروندان و زائران است.